Hoe kunnen wij jou helpen?

Hoe kan ik mijn plan verlengen?

Je kan jouw Personal Body Plan verlengen wanneer je inlogt via jouw dashboard, je kan niet verlengen via de app. Wanneer je rechtsboven op je naam klikt kan je onderaan op ‘mijn plan verlengen’ klikken. In de laatste maand van jouw Personal Body Plan komt er een oranje balk in beeld ‘klik hier voor het vervolg’. Via beide opties stel je vervolgens jouw plan samen en doe je de betaling.

Heeft dit antwoord jou geholpen? Ja Nee

Wanneer kan ik verlengen?

Wanneer jouw huidige Personal Body Plan abonnement volledig is betaald en jij in de laatste periode van jouw plan bent aangekomen, kan je op elk moment jouw Personal Body Plan verlengen. Wij raden aan om de verlenging minimaal een week voordat jouw plan afloopt in orde te maken.

Heeft dit antwoord jou geholpen? Ja Nee

Kan ik elke maandag starten met mijn volgende fase?

Je kan elke maandag starten met jouw volgende fase, zowel met Personal Body Plan Original als met Personal Body Plan Premium.

Heeft dit antwoord jou geholpen? Ja Nee

Kan ik wisselen van trainingslocatie?

Tijdens jouw verlenging vul je een verkorte Lifestyle-ID test in, hierin kan je weer aangeven of je kiest voor @Gym, @Home of @Park.

Heeft dit antwoord jou geholpen? Ja Nee

Kan ik kiezen voor een ander doel en/of plan?

Je kan kiezen voor een ander doel en/of ander plan, dat is geen probleem! Als je advies wilt over welk doel en/of plan je de volgende periode moet kiezen, vraag dit dan aan jouw Personal Body Coach.

Heeft dit antwoord jou geholpen? Ja Nee

Kan ik kiezen voor een partnerlocatie?

Wanneer je kiest voor de trainingslocatie @Gym, kan je weer kiezen voor een van onze partnerlocaties. Het is belangrijk om jezelf hier binnen twee weken na de startdatum van jouw volgende fase te melden met een geldig legitimatiebewijs en jouw betaalbevestiging. Anders vervalt jouw recht op een abonnement bij de partnerlocatie.

Heeft dit antwoord jou geholpen? Ja Nee

Mag ik opnieuw een coach kiezen wanneer ik verleng met Personal Body Plan Premium?

Je kan ervoor kiezen om bij jouw huidige Personal Body Coach te blijven of je kan voor een andere beschikbare Personal Body Coach kiezen. Geef dit aan bij het samenstellen van jouw verlenging.

Heeft dit antwoord jou geholpen? Ja Nee

Mag ik opnieuw een coachdag kiezen wanneer ik verleng met Personal Body Plan Original?

Wanneer je verlengt met Personal Body Plan Original kan je een nieuwe (of dezelfde) coach kiezen. In overleg met de coach bepaal jij jouw coachdag.

Heeft dit antwoord jou geholpen? Ja Nee

Kan ik mijn abonnement tussentijds upgraden?

Het is altijd mogelijk om vanuit het Original abonnement te upgraden naar het Premium abonnement. Downgraden vanuit het Premium abonnement naar het Original abonnement is tijdens een lopend abonnement niet mogelijk. Als je gaat verlengen, kun je altijd opnieuw een keuze maken voor Original of Premium.

Heeft dit antwoord jou geholpen? Ja Nee

Ik heb in het verleden Personal Body Plan gedaan, kan ik alsnog mijn plan verlengen?

Dat kan, je kan jouw Personal Body Plan verlengen wanneer je inlogt via jouw dashboard, je kan niet verlengen via de app. Wanneer je inlogt zie je een oranje balk met ‘klik hier voor het vervolg’ vervolgens stel je jouw plan samen en doe je de betaling. Je start de eerstvolgende maandag met de volgende fase van jouw Personal Body Plan.

Heeft dit antwoord jou geholpen? Ja Nee

Blijf ik toegang houden tot de gegevens uit mijn vorige fase(s)?

Alleen wanneer je jouw Personal Body Plan verlengt, blijf je toegang houden tot de gegevens uit jouw vorige fase(s). Je kan ten alle tijden terugkijken naar bijvoorbeeld jouw ingevulde progressie en resultaatfoto’s. Je kan dit terugzien via jouw dashboard, je klikt rechtsboven op je naam en hier kan je wisselen tussen de verschillende periodes.

Heeft dit antwoord jou geholpen? Ja Nee

Wat gebeurt er wanneer ik niet verleng?

Wanneer je ervoor kiest om jouw Personal Body Plan niet te verlengen, ontvang je van ons een mail waarin je kan aangeven of je jouw gegevens wel of niet wilt bewaren. Wanneer je ervoor kiest om jouw gegevens te laten verwijderen, kan je jouw Personal Body Plan in de toekomst niet meer verlengen en is het voor jou alleen mogelijk om volledig opnieuw te starten.

Als je ervoor kiest om jouw gegevens te bewaren heb je geen toegang meer tot jouw oude Personal Body Plan, zoals de gedragslessen en trainingsschema’s. Je krijgt weer toegang tot deze gegevens als je op een later moment weer een abonnement afsluit met dit account.

Heeft dit antwoord jou geholpen? Ja Nee

Geen antwoord gevonden op je vraag?

Contact

Stel je vraag via ons contactformulier en we sturen je zo snel mogelijk een antwoord terug.

Contactformulier